Desinformatie
Transcript:
Nu is het zo, kijk even naar het nieuws. Als je het hebt over de verspreiding daarvan zie je eigenlijk een botsing van waarden Enerzijds willen de bedrijven, die hebben een verdienmodel, die willen advertenties verkopen. Dat is het hart van hun verdienmodel. Maar anderzijds, heeft Facebook de verantwoordelijkheid over de inhoud van die informatie. Die inhoud en de verantwoordelijkheid over die inhoud, wat eigenlijk een redactionele functie is, tegenover dat verdienmodel... Dat botst nogal. Als je, en dan komt de ethiek natuurlijk om de hoek kijken... Als je moet kiezen tussen je eigen verdienmodel en hoe zoveel mogelijk aandacht te genereren van die gebruikers. Dan krijg je weer een loop: hoe meer gebruikers, hoe meer aandacht, hoe meer advertenties je verkoopt, hoe meer gebruikers enzovoort. Nu blijkt uit heel veel onderzoek dat mensen juist worden aangetrokken door content die polariseert, content die misinformatie geeft, die bewust mensen binnen houdt door niet zo zeer verkeerde maar vooral uitdagende of sensationele informatie te geven. Juist die content trekt veel meer gebruikers dan informatie die gebalanceerd en genuanceerd is. Zoals ik nu ook dit probeer uit te leggen. Dat botst natuurlijk. Als je aan de ene kant zo veel mogelijk gebruikers wilt krijgen op je platform vanwege die adverteerders, en aan de andere kant wil je verantwoording nemen over die content. Ja, dan zie je dat platformeigenaren toch wel erg neigen naar dat verdienmodel. Dit was bijvoorbeeld de conclusie van Frances Haugen dat was een klokkenluider die we laatst hebben gehoord, die bij Facebook heeft gewerkt. Zij heeft dit voor het Amerikaanse congres maar ook voor de Londense autoriteiten verklaart. Constant, eigenlijk bijna altijd, kiest Facebook niet zozeer voor de ethische verantwoordelijkheid die ze hebben om hebben juiste content te plaatsen bij mensen, maar voor het verdienmodel. Ze heeft aan de hand van allerlei interne documenten van Facebook uitgelegd dat Facebook toch steeds neigt naar dat verdienmodel boven de publieke waarden waar we in een democratische samenleving ook heel graag van uit willen kunnen gaan. Daar wil Facebook niet altijd openheid over geven en daar gaat eigenlijk dat conflict over..